Términos y Condiciones de Solace Viajes

Bienvenido a Solace Viajes. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, nuestros servicios de planificación de viajes o cualquier plataforma relacionada, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Nuestros Servicios

Solace Viajes ofrece una amplia gama de servicios de viaje, que incluyen, entre otros:

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a los términos específicos de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.), los cuales le serán comunicados según corresponda.

3. Reservas y Pagos

Para confirmar una reserva, se requerirá un depósito o el pago total, según el servicio y las condiciones específicas. Los detalles de pago, incluyendo cualquier cargo por servicio, impuestos y la política de cancelación, le serán proporcionados antes de la confirmación de la reserva. Es su responsabilidad asegurarse de que toda la información de pago proporcionada sea precisa y autorizada.

Los precios pueden estar sujetos a cambios hasta que la reserva sea confirmada y el pago completo sea recibido.

4. Modificaciones y Cancelaciones

Las políticas de modificación y cancelación varían según el servicio específico y el proveedor. Se aplicarán las políticas de cancelación y reembolso del proveedor de servicios, además de cualquier tarifa de procesamiento de Solace Viajes. Le recomendamos encarecidamente revisar las condiciones de cancelación antes de confirmar cualquier reserva.

Solace Viajes no se hace responsable de las tarifas no reembolsables incurridas debido a cambios o cancelaciones por parte del cliente o de eventos de fuerza mayor.

5. Documentación de Viaje y Requisitos

Es responsabilidad exclusiva del viajero asegurarse de poseer un pasaporte válido, visados y cualquier otra documentación de viaje necesaria para todos los países que se visitarán o transitarán. Solace Viajes puede ofrecer asistencia y orientación sobre los requisitos de visado, pero no garantiza la emisión de los mismos.

Le recomendamos encarecidamente verificar los requisitos de salud y vacunas para todos los destinos antes de la salida.

6. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente la adquisición de un seguro de viaje integral que cubra, como mínimo, la cancelación de viaje, interrupción, pérdida de equipaje, gastos médicos y evacuación de emergencia. Solace Viajes puede ofrecer opciones de seguro, pero la decisión de contratarlo y su cobertura es responsabilidad del cliente.

7. Limitación de Responsabilidad

Solace Viajes actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). No somos responsables por actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de dichos proveedores ni por cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de ellos.

En ningún caso Solace Viajes será responsable de forma indirecta, incidental, punitiva, especial o consecuente derivada de o de cualquier manera relacionada con el uso de nuestro sitio web o nuestros servicios.

La responsabilidad total de Solace Viajes, por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones o el uso de los servicios de Solace Viajes, se limitará al importe pagado por usted por los servicios relevantes.

8. Fuerza Mayor

Solace Viajes no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento o retraso es causado por eventos más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, guerra, terrorismo, pandemias, desastres naturales, huelgas, fallas técnicas o interrupciones del transporte.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Solace Viajes o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Solace Viajes. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Privacidad

El uso de nuestro sitio web y servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones de los Términos

Solace Viajes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones, usted acepta dichos cambios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos y el uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

14. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Solace Viajes

2847 Gran Vía,

Piso 7,

28013 Madrid, Comunidad de Madrid,

España

Teléfono: +34 917 50 32 10

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